Politika privatnosti

1. Kontrolor podataka

PolovniSatovi d.o.o. Beograd, sa sedištem u Srbiji, odgovoran je za obradu ličnih podataka prikupljenih preko ove platforme. Za sva pitanja možete nas kontaktirati na info@polovnisatovi.net.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke neophodne za funkcionisanje Platforme i zaštitu zajednice.

• Podaci o nalogu: ime i prezime, e-mail, lozinka (hash), broj telefona i preferencije.
• Podaci o verifikaciji prodavaca: dokumentacija o identitetu, dokazi o poreklu satova, status firme.
• Podaci iz komunikacije: poruke, prijave, beleške o incidentima i evidencija o prigovorima.
• Tehnički podaci: IP adrese, identifikatori uređaja, logovi aktivnosti i kolačići.

3. Kako koristimo podatke

Osnova obrade je izvršenje ugovora, legitimni interes za bezbednost zajednice i zakonske obaveze.

• kreiranje i održavanje korisničkih naloga;
• verifikaciju oglasa i zaštitu od prevara;
• personalizaciju sadržaja, notifikacija i preporuka;
• analitiku i poboljšanje performansi sajta;
• pravovremeno odgovaranje na zahtev nadležnih organa.

4. Deljenje podataka

Podaci se dele isključivo sa partnerima koji podržavaju rad Platforme i imaju ugovor o poverljivosti.

• Brevo (e-mail servis) za transakcione i sistemske poruke;
• Cloudinary za čuvanje fotografija oglasa;
• Supabase/Prisma infrastruktura za bezbedno skladištenje podataka;
• Pravni i računovodstveni savetnici kada je to zakonski potrebno.

5. Bezbednost i čuvanje podataka

Primena enkripcije u mirovanju i tokom prenosa, ograničeni pristup uz princip najmanjih privilegija, redovne revizije bezbednosnih logova i plan reagovanja u slučaju incidenta.

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili poštovanje zakonskih obaveza (računovodstveni rokovi, zaštita od potraživanja, AML evidencije).

6. Vaša prava

Korisnici imaju pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu podataka. Zahtev možete poslati na info@polovnisatovi.net, a odgovor ćete dobiti najkasnije u roku od 30 dana.

7. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo neophodne kolačiće za prijavu i sigurnost, kao i analitičke kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Možete promeniti podešavanja u svom pretraživaču u bilo kom trenutku.

8. Podaci dece

Platforma nije namenjena licima mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo podatke o maloletnicima i brišemo ih čim saznamo da su greškom dostavljeni.

9. Međunarodni transferi

Podaci se mogu prenositi na servere partnera u EU ili SAD, isključivo uz primenu standardnih ugovornih klauzula i dodatnih tehničkih mera zaštite.

10. Izmene politike

Politika privatnosti može biti ažurirana kako bi odražavala promene u zakonodavstvu ili načinu rada Platforme. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem e-pošte ili obaveštenja na sajtu.

11. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja i zahteve u vezi sa podacima, kontaktirajte nas na info@polovnisatovi.net ili poštom na adresu sedišta. Takođe imate pravo da uložite prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.